受?chē)野l(fā)改委宣布6月10日起理順居民用氣門(mén)站價(jià)格影響，5月25日下午起，渭南天然氣公司售氣中心出現市民“搶購天然氣”現象，售氣業(yè)務(wù)量驟增，售氣大廳外市民排起長(cháng)隊搶購天然氣。5月26日至30日僅5天時(shí)間，公司西三路、解放路營(yíng)業(yè)大廳日最高受理業(yè)務(wù)量達到1864筆，是日常平均接待業(yè)務(wù)量的近10倍。銀行支點(diǎn)日最高業(yè)務(wù)量達到3275筆，是日常平均業(yè)務(wù)量的47倍。

市民排隊購氣成長(cháng)龍

面對突出其來(lái)的事件，渭南天然氣公司領(lǐng)導班子高度重視，召開(kāi)緊急辦公會(huì )議，研究應對措施并組織實(shí)施，公司成立搶購氣應急實(shí)施小組，啟動(dòng)《搶購氣應急實(shí)施方案》。公司主要領(lǐng)導親自指揮，各小組各負其責，共同努力，沉著(zhù)應對市民搶購氣事件。

現場(chǎng)開(kāi)展應急處置

積極宣傳引導 在售氣大廳、政務(wù)大廳、銀行支點(diǎn)張貼宣傳資料，耐心細致的做好對市民的解釋工作。通過(guò)渭南市電視臺、渭南日報、華商報今日渭南等新聞媒體公布有關(guān)情況，告之市民，渭南市天然氣公司未收到任何價(jià)格主管部門(mén)關(guān)于調整居民用氣銷(xiāo)售價(jià)格的通知及文件，仍按現行氣價(jià)執行，請廣大市民就近選擇營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，理性購氣、按需購氣，避免扎推購氣帶來(lái)的不安全因素。

張貼告示解讀政策

維護購氣秩序 面對搶購局面，公司及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，臨渭分局巡特警大隊、杜橋派出所、解放路派出所、市城建局，市保安公司分別派出人員趕到現場(chǎng)，與安全保衛小組全體人員合力維持秩序。每日早7時(shí)開(kāi)始，在現場(chǎng)對市民進(jìn)行宣傳規勸，維持秩序，期間未發(fā)生踩踏、治安事件。

工作人員現場(chǎng)維護秩序

堅持用心服務(wù) 公司采取增設售氣服務(wù)窗口、延長(cháng)售氣服務(wù)時(shí)間,現場(chǎng)配備藿香正氣水、人丹、風(fēng)油精防暑藥品等措施為市民提供更多貼心的服務(wù)。此次排隊購氣者多為老年人，對于其中行動(dòng)不便的老人，工作人員細心攙扶為其提供跑腿服務(wù)；現場(chǎng)實(shí)施組人員每日早7時(shí)著(zhù)工裝、帶工牌準時(shí)到崗；公司領(lǐng)導每晚主持召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )議。期間，廣大黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，全體工作人員同心同德、勇于擔當，渭南天然氣公司“用戶(hù)至上 用心服務(wù)”的理念得到了充分的展現。

幫扶老人前往購氣